Applicabilité

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains articles n'est pas autorisé pour des raisons d'hygiène. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires.
Pour compléter votre retour, il vous sera demandé un reçu ou une preuve d'achat.

Dans certains cas, un remboursement total ou partiel est accordé (le cas échéant) :
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 10 jours après sa livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre article retour a été reçu et vérifié par nos services, un e-mail vous est adressé afin de vous en confirmer sa réception. Nous vous précisons alors si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : megiesteam@la-menagere.com.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à megiesteam@la-menagere.com.

Expédition
Pour retourner votre produit, adressez-nous un e-mail à megiesteam@la-menagere.com.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et non remboursables. Dans le cadre d'un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez l'équivalent d'une commande d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi.